我国净水器市场异常活跃,以软水机、超滤加活性炭净水机、反渗透纯水机几大类为主,呈现多样化趋势。净水器等产品缺乏品牌效应,与一般家电商品相比有明显的差别。 # n2 l! n7 S: `7 b 未来,净水器、软水机等健康类家电要想成为产业发展的亮点,必须在技术及服务创新上下功夫。净水器目前还不是一个完全成熟的商品,可能还需要一些个性化非常强的维护、服务。据介绍,改革开放以前,我国曾制定过一些饮用水卫生的强制性标准,但由于概念模糊不清,施行后效果并不理想。7 Y5 }5 D+ D, z1 l
针对业内人士把净水器列为水家电的提法,这种提法有一定的道理,但净水器和真正的家电仍有很大不同。如净水器不适合在突发水污染事件中应急使用;净水器也不像其他家电那样具有较高的普及率。净水器不宜列为家电还因涉及使用年限的问题。一般家电的使用年限平均为八年,而净水器的使用年限并不好测算。例如,净水器能否以一次性膜的更换为使用年限?剩下的泵和外壳的使用寿命又如何界定?由此来看,家电和净水器仍有一定区别,关键在于使用者需要的是什么。家电企业要为消费者提供最佳产品,必须保证质量和提供良好的售后服务,这也应该是净水器行业努力的方向。如何把净水器、水家电向家电方向发展,这是一个值得探索的方向。 4 u. O7 b6 M6 \9 D5 f 国家家电产业的“十二五”发展规划提出,大力发展新兴家电产品、创造新的需求,这使家用净水器、软水机等健康类家电成为未来产业发展的重要内容。鄂学礼认为,创造新的需求的提法,表明目前市场需求的提升仍有较大空间,经过前些年市场培育期的积累,“十二五”期间我国净水器行业将迎来空前发展的良机。据悉,今年,全国人大将就饮水安全的问题开展专题询问,涉及水利、建设、环保、卫生、国土等政府部门,国务院还将为此作全面质询。2 A) G$ H+ m& i# n1 c) l* A
如果把净水器纳入家电行业成为趋势,则净水器的相关标准有必要作进一步调整。如今年家电行业对部分种类和用途的商品提出七星级服务标准的概念,这也意味着净水器企业需要调整服务标准以应对新的要求。