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( m S8 h b- U7 P. [, A 据最新现代家电的调查结果显示,据调查显示,北京、上海、广州等大型城市的家用净水器拥有了还不足15%,净水器普及率很低,造成这种情况的原因是什么?/ d/ v# D/ [1 b: |& ^* W, P# E# [5 T, F
1、市场上产品五花八门消费者无从选择
' E, X) q# i3 d# p" d9 F7 J 要选购一款合适的净水器并不容易,商家的宣传各式各样,“纯净水”、“生态水”、“活化水”、“能量水”……不知道从何下手。. D% j) @2 Y2 V
不同净水器品牌价格有差异,不同材质价格也有差异。生产净水器的材料有很多种,价格差异非常大,消费者根本无法识别优劣。以市场上销量最大的普通五层过滤净水器为例,有卖300多元的,有1000多元的,还有3000多元的。% z# d. }8 T2 S$ v, W& |
2、安装售后服务都需要考虑
6 [: h! u$ ^5 \/ n; l 由于服务不到位,也使一些消费者对净水机望而却步。净水机是一种对售后服务要求比较高的产品,购买净水机就像购买空调一样,必须要等专业人员安装后才能使用。对于净水机来说,除了安装,定期更换滤芯也是艰巨的服务。根据水质的不同,净水机的滤芯少则半年更换一次,多则两年更换一次。
- Z o; a9 N+ n% _ 我国还缺乏滤芯的统一标准,一旦购买了某个品牌的净水机,后续的滤芯更换也只能买同一个品牌的,消费者没有自由选择的权利,这也让一些人担心生产企业倒闭或转产时,所买净水机便失去了用处。
! D- q" Q6 Z# X7 ? 3、假冒产品盛行选购很困扰
6 {" e; v2 ^7 k5 p5 h 目前国内的净水器企业有3000多家,但是持有卫生部相关批文的净水器企业仅1200家左右,这导致市场上净水器的价格和质量参差不齐。一些小企业缺乏引进新技术的实力,更缺乏自主创新的能力,但仿造能力却极强,以致市场上假冒产品泛滥,行业内出现以次充好、以假乱真的现象。
& F, ~9 o( q' e% f4 A0 x4 w8 c 净水器行业是一个看着容易,但是运作起来需要底蕴的行业。这个底蕴,就是产品和服务,能够为消费者提供的服务水平越高,品牌最终获得的市场份额也会越多。4 N9 X, I$ r/ M) N) { G3 G
4、产品出现问题投诉无门
! e. A ?0 N4 t' E1 o) L# ^7 y$ I 厨房净水器漏水是消费者心头的一大痛,净水器看到有人抱怨出差几天回来,家里的地板被泡,家具被淹,找厂家赔偿,厂家只是会推卸责任,就算赔偿也是象征性的赔点钱,根本解决不了消费者遇到的困难,消费者真是有冤无处诉。不得不说,这一点,也让很多人对净水器望而却步。
- N1 @$ B9 Y+ w; C5 R4 u- \% q 文章自:http://www.bjshs.com.cn/
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